給在 momo、蝦皮、官網賣東西的品牌。重複的事交給 AI,你的團隊專心成交。
免費・30 分鐘・告訴你哪 3 件事可以先交給 AI
7–8 成客服問題是重複的:尺寸、運費、退貨、庫存。一位全職客服含勞健保與管理成本,一年約 50–70 萬。
每檔活動都要重新整理商品、價格、庫存,一忙就出錯。
平台、金流、物流各一套後台,月底對帳靠 Excel 硬對。
資料來源: Yotron AI 零售業 AI 導入指南(重複問題比例)、 恆遠數位 AI 客服自動化指南(客服人力成本)
品牌在官網與 LINE 同時賣,客服問題集中在運費、出貨、產品用法。我們用品牌自己的商品資料建置 LINE AI 客服,答不出來或客人要找真人時,自動轉給品牌客服。
活動提報、批次變價、上下架清單整理,從「每檔重做一次」變成「確認後一次套用」。
把訂單、出貨、ERP、對帳資料接在一起,讓 AI 直接查得到。資料敏感的,可以讓模型只在你公司內部電腦運作。
檢查 ChatGPT、Gemini 怎麼介紹你的品牌和商品,補上官網結構化資料,讓 AI 回答問題時找得到你。
看你的流程,挑出最值得先自動化的 3 件事。
先做一件,用你的真實資料跑,看到數字再決定要不要繼續。
資料更新、回答修正、新流程擴充,一直有人顧。
費用=一次建置費+每月維運費,盤點後依流程複雜度報價。
客人要找真人或 AI 沒把握時,自動轉給你的客服,不讓客人卡住。
可以選雲端模型,也可以讓模型在你公司內部電腦運作。
AI 只根據你提供的商品資料與規則回答;沒把握的問題設定成轉真人。上線後我們每月檢查對話紀錄、修正答錯的地方。
多數情況不用。我們接在你現有的 LINE 官方帳號、平台後台與表單上。
試點約 2 週,先做一件事、看到數字再擴大。
一次建置費+每月維運費。免費盤點後,依流程複雜度給你報價。
帳號權限只開需要的部分;資料敏感的流程,可以選擇讓模型只在你公司內部電腦處理。